ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ Гостевой дом «Вырковская игрушка» Настоящие Правила бронирования (далее — Правила) разработаны на основании Гражданского кодекса РФ (глава 39 «Возмездное оказание услуг») и Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и определяют порядок бронирования, оплаты, изменения и отмены бронирования услуг временного размещения и сопутствующих услуг, предоставляемых Исполнителем. Правила предоставления гостиничных услуг, утверждённые Правительством РФ, к настоящим услугам не применяются, поскольку регулируют деятельность классифицированных гостиниц и иных средств размещения, а не услуги гостевых домов в индивидуальных жилых домах.
1. Термины и определения Бронирование — закрепление за Гостем дома (места в доме) на условиях, определённых заявкой Гостя и подтверждением этой заявки со стороны Исполнителя. Объект размещения («Дом») — индивидуальный жилой дом «Вырковская игрушка», расположенный по адресу: д. Вырково, Касимовский округ, Рязанская область, предоставляемый Исполнителем для временного проживания. Услуги размещения — предоставление Дома (либо его части) для временного проживания на условиях, определённых настоящими Правилами и подтверждённой заявкой. Сопутствующие услуги — дополнительные услуги, оказываемые Исполнителем как бесплатно, так и на платной основе согласно действующему Прейскуранту (баня, завтрак, оздоровительные программы, прокат инвентаря и др.). Прейскурант — актуальный перечень цен на размещение и сопутствующие услуги, размещённый на Сайте на дату оформления заявки. Исполнитель — ИП Ткаченко Елена Анатольевна, ИНН 505014995052, ОГРНИП 316505000063114. Заказчик / Гость — физическое лицо, оформляющее либо использующее услуги размещения для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Сайт — официальный сайт https://igrushka-vyrkovo.ru.
2. Способы бронирования 2.1. Бронирование осуществляется одним из следующих способов: · оформление заявки на Сайте с использованием сервиса online-бронирования (электронная форма приравнивается к письменной заявке); · направление заявки на e-mail: artisad@mail.ru; · по телефону: +7 903 591-92-70; · непосредственно у Исполнителя при личном обращении. 2.2. Бронирование считается подтверждённым с момента, когда Исполнитель направил Гостю подтверждение заявки (сообщением на указанный e-mail или телефон). 2.3. Заказчик самостоятельно и в полном объёме отвечает за достоверность указанных при бронировании данных (даты, количество гостей, контактная информация).
3. Порядок оплаты 3.1. Актуальные цены на размещение и сопутствующие услуги указаны в Прейскуранте на Сайте и действуют на дату заезда согласно оформленной заявке. 3.2. Оплата может производиться на месте наличными или банковской картой при заселении. 3.3. Окончательный расчёт по сопутствующим услугам, не включённым в стоимость проживания, производится на месте согласно фактически оказанным услугам и действующему Прейскуранту.
4. Изменение и отмена бронирования, возврат денежных средств 4.1. Заказчик вправе в любой момент отказаться от бронирования, уведомив об этом Исполнителя одним из способов связи, указанных в разделе 2 настоящих Правил. 4.2. Если уведомление об отмене бронирования поступило до дня заезда, ранее внесённая предоплата возвращается Заказчику в полном размере в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения уведомления, за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по бронированию, если такие расходы имели место и документально подтверждены (ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). 4.3. Если уведомление об отмене поступило несвоевременно (в день заезда или позднее), либо Заказчик не заехал в согласованную дату без уведомления Исполнителя, Исполнитель вправе удержать плату в размере стоимости не более одних суток проживания. Остаток предоплаты подлежит возврату Заказчику. 4.4. Независимо от момента уведомления, предоплата возвращается Заказчику в полном объёме, если отказ вызван: болезнью Заказчика/Гостя или его близких родственников (при наличии подтверждающих документов); смертью члена семьи; призывом на военную службу (мобилизацией); введением режима чрезвычайной ситуации, повышенной готовности или военного положения в месте нахождения Дома или постоянного проживания Заказчика. 4.5. Перенос даты бронирования на другие даты (при наличии свободных дат у Исполнителя) осуществляется по согласованию сторон без дополнительных штрафных санкций, если заявка на перенос поступила не позднее 3 суток до даты заезда. 4.6. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если стороны не согласовали иное.
5. Права и обязанности сторон 5.1. Исполнитель обязан: · предоставить Дом и сопутствующие услуги в соответствии с описанием, размещённым на Сайте, и условиями подтверждённого бронирования; · своевременно информировать Гостя об изменении условий размещения, если такие изменения возникли не по вине Гостя; · обеспечить сохранность и достоверность сведений, предоставленных Гостем при бронировании, в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных. 5.2. Исполнитель вправе: · отказать в заселении при отсутствии подтверждённого бронирования либо при выявлении недостоверных данных, предоставленных Гостем; · взимать плату за фактически понесённый ущерб имуществу Дома, обоснованный документально, во внесудебном порядке — только с письменного согласия Гостя, либо в судебном/претензионном порядке при отсутствии такого согласия. 5.3. Заказчик/Гость обязан: · предоставлять достоверные данные при бронировании и заселении; · соблюдать правила проживания в Доме (запрет курения, запрет на проведение вечеринок и иные ограничения, указанные на Сайте); · своевременно вносить оплату согласно условиям настоящих Правил. 5.4. В случае одностороннего отказа Исполнителя от исполнения подтверждённого бронирования по причинам, не связанным с виной Гостя, Исполнитель обязан возместить Гостю причинённые убытки в полном объёме, включая разницу в стоимости при необходимости размещения Гостя в ином объекте.
6. Прочие условия 6.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, пожары, эпидемии, решения органов государственной власти и иные обстоятельства, не зависящие от воли сторон. 6.2. Все споры, возникающие в связи с бронированием и оказанием услуг, разрешаются в претензионном порядке. Претензия рассматривается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения. При невозможности урегулирования — спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ. 6.3. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящие Правила. Новая редакция применяется к бронированиям, оформленным после её публикации на Сайте; к ранее подтверждённым бронированиям применяются условия, действовавшие на момент их оформления. 6.4. Настоящие Правила размещены в свободном доступе на Сайте по адресу: http://igrushka-vyrkovo.ru/booking_rules